গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

bdtok-এ স্বাগতম। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং স্বচ্ছতা ও যত্নের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি, কার সাথে আমরা তা শেয়ার করতে পারি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

bdtok-এর ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা এবং সারা বাংলাদেশের নিবন্ধিত খেলোয়াড়সহ bdtok-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন bdtok-এ নিবন্ধন করেন, ব্যবহার করেন বা ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, তখন আমরা আপনাকে একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যক্তিগত এবং প্রযুক্তিগত তথ্যের নির্দিষ্ট শ্রেণী সংগ্রহ করি। আমরা যে ডেটার শ্রেণী সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:

• নিবন্ধন বিবরণ: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র, KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজন হিসাবে।
• আর্থিক বিবরণ: জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স (যেমন, bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক কার্ডের শেষ চার ডিজিট)।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেমস, সেশনের সময়কাল, বাজির ইতিহাস, বাজি ধরার কার্যকলাপ এবং প্ল্যাটফর্ম ইন্টারঅ্যাকশন লগ।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, কুকি শনাক্তকারী এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bdtok স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আমরা যে প্রধান উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি তা হল:

অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং সেবা প্রদান

আমরা আপনার নিবন্ধন এবং পরিচয় তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার bdtok অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নিশ্চিত করতে যে আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, BRAC Bank এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• bdtok-এ অফার করা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্র্যাশ গেমস এবং অন্যান্য সমস্ত গেমিং পরিষেবায় অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিশ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ যোগাযোগ করতে।

প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা আপনার ব্যবহার এবং প্রযুক্তিগত ডেটাও ব্যবহার করি:

• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে যাতে আমরা bdtok-এর অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করতে পারি।
• অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, প্রতারণা সনাক্ত করতে, অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• যেখানে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে অপ্ট-ইন করেছেন সেখানে বিষয়বস্তুর সুপারিশ এবং প্রচারমূলক অফারগুলি ব্যক্তিগতকৃত করতে।

৩. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdtok আমাদের প্ল্যাটফর্ম দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে লগইন সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তা টোকেন রয়েছে।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে যেমন ভাষা সেটিংস এবং ডিসপ্লে বিকল্পগুলি।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইটটি নেভিগেট করে যাতে আমরা পেজ লেআউট এবং গেম অফারগুলি অপ্টিমাইজ করতে পারি।
• মার্কেটিং কুকি: মার্কেটিংয়ে অপ্ট-ইন করা ব্যবহারকারীদের তাদের আগ্রহ এবং প্ল্যাটফর্ম কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক বিষয়বস্তু দেখাতে ব্যবহৃত হয়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলির কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

bdtok তাদের নিজস্ব মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত প্রযুক্তি এবং পেমেন্ট প্রসেসিং অংশীদার যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি: যেখানে বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারী কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রকাশ প্রয়োজন।
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক বা বেআইনি কার্যকলাপ থেকে bdtok, এর ব্যবহারকারী এবং বৃহত্তর সম্প্রদায়ের অধিকার, সম্পত্তি এবং নিরাপত্তা রক্ষা করতে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, এই নীতিতে বর্ণিত একই গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে আপনার ডেটা একটি উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

৫. ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। বাস্তবে:

• অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের ডেটা অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বিধিমালা মেনে চলতে শেষ অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• মার্কেটিং পছন্দ এবং যোগাযোগ লগগুলি কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ আপনি অপ্ট-ইন থাকেন এবং অপ্ট-আউট অনুরোধ সম্মান করতে তার পরে একটি সংক্ষিপ্ত সময়ের জন্য।
• প্রযুক্তিগত লগ (IP ঠিকানা, সেশন ডেটা) সাধারণত ৯০ দিন পরে রোলিং ভিত্তিতে মুছে ফেলা হয় যদি না চলমান নিরাপত্তা তদন্তের জন্য প্রয়োজন হয়।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

bdtok অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অনুশীলনগুলিতে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য এন্ড-টু-এন্ড SSL এনক্রিপশন, হ্যাশড এবং স্যালটেড প্রোটোকল ব্যবহার করে সংবেদনশীল শংসাপত্রের নিরাপদ স্টোরেজ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা সীমাবদ্ধ করে যে কোন কর্মীরা সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে। যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা গ্রহণ করি, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আমরা ব্যবহারকারীদের শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নিতে, অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র শেয়ার করা এড়াতে এবং কোনো সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

৭. আপনার অধিকার

একজন bdtok ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপি অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে আমাদের বলুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।

৮. শিশু এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

bdtok কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য একচেটিয়াভাবে ইচ্ছাকৃত। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনি যদি একজন অভিভাবক বা গার্ডিয়ান হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান bdtok-এ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আমাদের সিস্টেম থেকে এই ধরনের ডেটা অপসারণের জন্য দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

bdtok প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের রেফারেন্স বা ইন্টিগ্রেশন থাকতে পারে, পাশাপাশি bKash, Nagad এবং Rocket সহ পেমেন্ট প্রসেসর। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে এবং bdtok বাহ্যিক প্রদানকারীদের ডেটা পরিচালনার অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bdtok আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন বস্তুগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। যেকোনো এই ধরনের আপডেটের পরে bdtok-এর আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১১. প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং সেই অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হয়। এই নীতির সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ারের অধীন হবে। bdtok ব্যবহার করে, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং বাংলাদেশের অন্যান্য সমস্ত অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা এই শর্তগুলি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে (বাংলাদেশ মান সময়, UTC+6) সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা আপনার উদ্বেগগুলি দ্রুত এবং পেশাদারভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।